企业微信客服电话为何会保存

企业微信聊天内容存档功能怎么使用?


企业微信聊天内容存档功能怎么使用?

企业微信聊天内容存档主要从2个方面着手:一方面:企业微信聊天存档可获取员工工作沟通内容企业可设置企业微信内容存档的员工范围、能够获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且实时对聊天存档,企业微信存档每次拉取高达1000条。另一方面:企业微信聊天内容存档支持获取多元化的消息类型企业微信聊天内容存档可获取文字,图片,文件(包括视频文件等),语音,以及"撤回消息"等记录。结合聊天内容存档功能开发,还可以实现敏感关键词预警、客户流失监管、文本分析等功能。

企业微信会话内容存档能力是为了帮助客户?


企业微信会话内容存档能力是为了帮助客户?

企业微信会话内容存档的特点支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存企业可设置需要存档的成员范围管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析支持按员工、关键字全局检索聊天消息支持设置白名单,保护敏感人员数据